Roteiro e orientações para uma implantação de sucesso do sistema Agrotis Gerencial
Conteúdo
Este manual visa delimitar o escopo de serviços atendidos pela Agrotis, assim como regras de conduta.
1. Determinação do Supervisor do Sistema
2. Análise da Infraestrutura de Informática
3. Parâmetros Contábeis, Fiscais, Regras de Negócio, Plano de Contas
4. Divisão do Trabalho e Responsabilidades
5. Cronograma
6. Política de Segurança, Firewall, VPN, Backup, Restore, Proteção de Dados, Plano de Contingência
7. Atualizações, Base de Homologação, Base de Produção
8. Como usar o Suporte da Agrotis
9. Processo de Customização
10. Como usar a Estrutura de Serviços da Agrotis
11. Serviços que ESTÃO cobertos pela Taxa de Manutenção do Sistema
12. Serviços que NÃO ESTÃO cobertos pela Taxa de Manutenção do Sistema
13. Normas de Conduta, Hospitalidade, Cordialidade e Respeito
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